Politica Spedizioni di Katoa

Spedite nel mio paese?

Spediamo solo in EU e UK. Al momento non siamo in grado di effettuare spedizioni nelle seguenti località: Russia, Iran, Siria, Corea del Nord, Ucraina e Bielorussia. Al momento non effettuiamo spedizioni a caselle postali o indirizzi militari.

Spese di spedizione

In Italia e UE offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini.

Svezia e Danimarca  offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a € 50. Il costo di spedizione standard è di 6€ per ordini inferiori a €50.

UK offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a £50. Il costo di spedizione standard è di £6 per ordini inferiori a £50.

Tempi di consegna

La maggior parte degli ordini verrà spedita entro 1-3 giorni lavorativi dopo essere stati effettuati. Tieni presente che durante i periodi di volume elevato di ordini, come durante una svendita o il lancio di un nuovo prodotto, il tempo di elaborazione potrebbe richiedere più tempo. Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Alcuni ritardi nella spedizione potrebbero verificarsi durante i giorni festivi e potrebbero verificarsi tempi di transito aggiuntivi durante la spedizione verso le isole remote.

Italia e Unione Europea

Spedizione standard	3-7 giorni lavorativi	Gratuito per tutti gli ordini superiori
Spedizione rapida	2-3 giorni lavorativi	€20

*Durante i periodi di maggiore affluenza, la consegna standard potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
*Gli ordini UE vengono spediti con dazio di consegna pagato, pertanto i clienti non sono soggetti ad alcun costo aggiuntivo.

Svezia e Danimarca

Spedizione standard	3-7 giorni lavorativi	€6
Spedizione standard	3-7 giorni lavorativi	Gratuito per tutti gli ordini superiori a €50
Spedizione rapida	2-3 giorni lavorativi	€20

*Alcune località internazionali possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi o più. Utilizza i dettagli di tracciamento forniti per seguire lo stato del tuo ordine.

*Tutti gli ordini effettuati dopo le 12:00 (CET) di venerdì verranno spediti lunedì.
*Se invii il tuo ordine prima delle 12:00 (CET), il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno lavorativo.

Devo pagare tasse e dazi internazionali?

Siamo una società che opera all’interno dell’UE. Tieni presente che potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse locali per le consegne effettuate al di fuori dell'UE e della Norvegia. Eventuali spese doganali sostenute per la spedizione internazionale sono a carico del cliente. KATOA non ha alcun controllo sugli oneri doganali o sui tassi di cambio. KATOA non è responsabile per gli ordini che potrebbero subire ritardi in dogana. KATOA non può essere ritenuta responsabile qualora le autorità doganali confiscassero o applicassero dazi all'importazione.

Da dove spedisci?

Tutti gli ordini effettuati su katoaco.com vengono spediti dal nostro magazzino in Italia.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile, quindi faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Vi preghiamo di contattarci a info@katoaco.com o +39 0376 1410802 per eventuali modifiche o cancellazioni che desiderate apportare.

Con quali corrieri spedite?

UPS, DHL, BRT.

Black Friday/festivi

Katoa apprezza il vostro supporto e non vediamo l'ora che tutti voi riceviate i vostri ordini per il Black Friday e per le festività. Tuttavia, tieni presente che a causa dell'elevato volume di ordini durante questo periodo, prevediamo un aumento significativo dei tempi di elaborazione e spedizione degli ordini.

Cosa aspettarsi:

1. Aumento del volume degli ordini: il Black Friday e le festività natalizie sono i periodi più impegnativi dell'anno e stiamo lavorando diligentemente per elaborare ed evadere gli ordini il più rapidamente possibile.
2. Tempi di spedizione: sebbene i nostri tempi di spedizione standard siano in genere di 1 - 2 giorni durante il Black Friday/festivi, gli ordini potrebbero subire ritardi fino a 10 giorni lavorativi.
3. Il nostro team si impegna a consegnarti il ​​tuo ordine il più rapidamente possibile senza compromettere la qualità.

Aggiornamenti sugli ordini:

Vogliamo tenerti informato in ogni fase del percorso. Riceverai notifiche e-mail con informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine, consentendoti di monitorarne l'avanzamento.

Grazie per la vostra pazienza:

Chiediamo gentilmente la vostra comprensione e pazienza durante questo periodo impegnativo. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e il tuo supporto significa moltissimo per noi. Il nostro team lavora 24 ore su 24 per garantirti un'esperienza di acquisto piacevole.

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Puoi tracciare il tuo ordine con le informazioni di tracciamento fornite nell'e-mail di notifica della spedizione.

SPEDIZIONE PRE-ORDINE

Un articolo in preordine è un articolo che non è ancora nel nostro magazzino. Acquistando un articolo in preordine, lo blocchi finché non saremo in grado di spedirtelo.

Se acquisti un articolo in preordine, tieni presente che non siamo in grado di spedire l'intero ordine finché l'articolo in preordine non arriva presso le nostre strutture di spedizione. Non possiamo spedire i tuoi articoli separatamente e non possiamo fare eccezioni. Se desideri ricevere articoli al di fuori del preordine prima della data di arrivo prevista, ti consigliamo di effettuare un ordine separato.

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